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Perguntas Frequentes

Quais as vantagens do registro de produto?‌

Quais países oferecem epPoints se eu fizer um registro de produto?‌

Quais países oferecem uma garantia adicional de 3 meses pelo registro de produto?‌

Quando vou receber o voucher de 10% de desconto por registrar meu produto Eppendorf e quando posso resgatar o voucher?‌

Quando vou receber a garantia adicional por registrar meu produto Eppendorf?‌

Porque eu preciso de uma conta myEppendorf?‌

Qual é a diferença entre um código epPoints e um código/número de série de registro de produto?‌

Que tipos de equipamentos Eppendorf posso registrar?‌

Como eu registro meu equipamento Eppendorf?‌

Onde posso encontrar o número de série e o código de registro?‌

Onde posso encontrar o código 2D?‌

Perdi meu código de registro. Também posso registrar pipetas e dispensadores usando o número de série?‌

O sistema me diz que o número/código não é válido. O que posso fazer?‌

Estou recebendo uma mensagem de erro que diz que meu equipamento já foi registrado, mas eu tenho a certeza que sou a primeira pessoa a registrá-lo. O que posso fazer?‌

Recebo uma mensagem de erro dizendo que inseri os dados mal cinco vezes e que minha conta está bloqueada. Mas eu quero registrar mais equipamentos. O que posso fazer?‌

Como posso anular o registro de um equipamento?‌

Posso registrar equipamentos de outras marcas?‌

O mesmo equipamento pode ser registrado por mais do que uma pessoa?‌

Posso transferir meus registros para um colega?‌

O proprietário do equipamento é minha empresa. Tenho autorização para o registrar?‌

*Note: If your Eppendorf device is not supplied with a 2D code you can still register your device manually with the help of the serial number. Simply choose the option "Enter Serial Number".
For any instrument with nameplate, please find the serial number for registration on the nameplate on the back, side, or bottom of the instrument. For any pipette or dispenser, please use the registration code attached to the Eppendorf Certificate delivered with your product.

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